1. Responsable del Tratamiento

Cartaya SaaS | contacto: privacidad@cartaya.cl | Plataforma: RestoGuía (restoguia.cartaya.cl)

2. Datos que recopilamos

Al registrarte como Crítico Gastronómico almacenamos: nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada). Durante tu uso de la plataforma registramos: reseñas de restaurantes, puntajes asignados, nivel de gamificación alcanzado y, opcionalmente, tu tarjeta de identidad de Wallet digital.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos exclusivamente para operar el sistema de gamificación de críticos gastronómicos (base legal: consentimiento explícito, Art. 12 Ley 21.719). No los usamos para publicidad de terceros ni los cedemos a terceros sin tu autorización.

4. Tus derechos (ARCO+)

Conforme a la Ley N° 21.719 tienes derecho a: Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelar/Suprimir tu cuenta, Oponerte al tratamiento, Portabilidad (exportar tus datos en JSON) y Bloqueo temporal. Puedes ejercer estos derechos desde tu perfil o escribiendo a privacidad@cartaya.cl. Respondemos en máximo 30 días corridos.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Al eliminar tu cuenta, borramos todos tus datos personales de forma irreversible en un plazo máximo de 48 horas.

6. Seguridad

Aplicamos cifrado de contraseñas (bcrypt vía WordPress), HTTPS obligatorio y acceso restringido a la base de datos. Ante una brecha de seguridad, notificamos a los afectados y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 72 horas.

7. Cambios a esta política

Cualquier cambio sustancial será notificado por correo y requerirá nuevo consentimiento.

Última actualización: 25/05/2026 | Versión 1.0